Kecerdasan Emosional
KECERDASAN EMOSIONAL ( EMOTIONAL INTELLIGENCE ) KECERDASAN ENTERPRENEUR (ENTERPRENEUR INTELLIGENCE ), DAN DALAM KEPEMIMPINAN UNTUK MENGEFEKTIFKAN ORGANISASI
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Hakikat dan kebutuhan ( need) manusia yaitu kebutuhan manusia yang bersifat universal yaitu :Kebutuhan fisik/biologis.Kebutuhan Sosial-Psikologis,Kebutuhan Rokaniah/Spiritual. Kebutuhan yang berjenis – jenis ini tidak sama intensitasnya pada setiap individu. Sejumlah individu yang memiliki kebutuhan yang sama membentuk kelompok sosial atau organisasi.Organisasi adalah kelompok manusia yang bekerjasama di bawah pimpinan seorang pemimpin, untuk mencapai tujuan tertentu ( Davis, 1951 )
Survey yang pernah dilakukan peneliti-peneliti membuktikan bahwa masalah yang timbul dalan integritas orang-orang ke dalam organisasi adalah akibat kecerdasan emosional dan kecerdasan enterpreniur yang kurang berkembang, mereka tidak memiliki pengalaman kedewasaan. Dan mereka lebih fokus pada pendidikan , yang diperlukan untuk mengembangkan keahlian-keahliannya di usia muda, bahkan bergantung kepada keahlian teknis atau kursus-kursus, untuk memudahkan mereka masuk ke dalam suatu organisasi. Hal tersebut seringkali tidak cukup dan mengakibatkan disfungsi individu di dalam organisasi.
B. Rumusan Masalah
Atas dasar alasan-alasan tersebut di atas maka dalam tulisan ini akan dibahas :
1. Apa dan bagaimana kecerdasan emosianal ?
2. Apa dan bagaimana kecerdasan enterpreniur?
3. Pengaruh kecerdasan emosional dan kecerdasan enterpreneur dalam kepemimpinan untuk mengefektifkan organisasi.
BAB II
Pembahasan
A. Pengertian Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosional ( Emotional Intelegensia ) adalah kecerdasan non kognitif, yaitu sesuatu yang ada di luar keahlian dan pengetahuan, artinya kemampuan untuk memahami diri sendiri dan orang lain, saat seseorang tersebut berhubungan dengan orang lain dan beradaptasi menghadapi lingkungannya ( Dr.Christine Dreyfus, dalam Armstrong,2003 )
Dari definisi tersebut dapat diartikan bahwa kecerdasan emosional mencerminkan bagaimana pengetahuan diaplikasikan dan dikembangkan sepanjang hidup seseorang. Disisi lain kecerdasan emosional juga dapat dipandang sebagai kompetensi (bersifat kognitif), jadi meskipun bersifat insting dan emosional, tetapi tetap dapat dipelajari/ dilatih, dengan kata lain kompetensi emosional diperoleh seiring perkembangan kedewasaan seseorang.
Menurut Goleman (1999), kecerdasan emosional adalah kepastian untuk mengawali perasaan sendiri, untuk mengelola emosi dengan baik dalam diri sendiri dan dalam hubungan dengan orang lain.
Sedang menurut Stephen P.Robin (2007), kecerdasan emosional adalah kemampuan, ketrampilan, kapabilitas dan kompetensi non kognitif yang mempengaruhi kemampuan seseorang untuk berhasil dalam menghadapi tuntutan dan tekanan lingkungannya.
Komponen Kecerdasan Emosional
Dari definisi atau pengertian di atas dapat dirumuskan bahwa ada beberapa komponen yang membentuk kecerdasan emosional, yaitu :
a. Manajemen Diri
Yaitu kemampuan seseorang untuk mengontrol atau mengarahkan dorongan hati dan suasana hati yang akan mengatur prilakunya.
b. Pemahaman Diri Adalah kemampuan untuk mengenali dan memahami suasana hati dan kepercayaan diri, dan penilaian diri yang realistis.
c. Pemahaman Sosial
Ialah kemampuan untuk memahami karakter, emosi orang lain dan juga ketrampilan memperlakukan orang lain sesuai dengan reaksi emosional mereka.
d. Ketrampilan Sosial
Yaitu kemampuan untuk mengelola hubungan orang-orang yang ada di lingkungannya dan membangun jaringan kerja. Jadi kecerdasan emosional bisa memainkan peran penting dalam pelaksanaan pekerjaan seseorang, artinya kecerdasan emosional lebih penting dari pada kecerdasan akademik.
Seseorang yang mempunyai level kecerdasan emosional yang tinggi akan mempunyai kinerja yang lebih tinggi. Sehingga kecerdasan emosional menjadi ciri orang yang berkinerja tinggi dan mempunyai kemampuan untuk dapat berhubungan lebih baik dangan orang lain.
Langkah-langkah Membangun Kecerdasan Emosional
Ada beberapa langkah yang dibutuhkan untuk dapat membangun kecerdasan emosional, (Michael Armstrong, 2003), yaitu :
1) Menilai, kecerdasan emosional seperti apa yang dibutuhkan oleh suatu jabatan.
2) Menilai secara pribadi tingkat kecerdasan emosional mereka yang akan menempati jabatan tersebut.
3) Mengukur kesiapan orang-orang untuk mau memperbaiki kecerdasan emosionalnya.
4) Memotivasi orang-orang untuk percaya bahwa pengalaman belajar akan lebih bermanfaat.
5) Memusatkan perhatian pada sasaran yang jelas.
6) Mencegah adanya penurunan kemampuan yang tidak dapat dihindari
7) Memberi umpan balik kinerja
8) Mendorong orang-orang untuk mau melakukan aplikasi kemajuan dalam praktek kerja.
9) Memberikan model perilaku yang diinginkan
10) Mendorong dan menciptakan iklim untuk memperbaiki diri sendiri.
11) Mengevaluasi, dengan ukuran hasil kinerja yang dapat diandalkan.
B. Kecerdasan enterpreneur
Kecerdasan enterpreneur yaitu Kecerdasan wirausaha (Entrepreneurial Intelegence) adalah kreatifitas dan inovasi yang ada dalam diri kita masing-masing yang dianugerahkan Tuhan kepada setiap manusia untuk mengelola, mengembangkan, dan menciptakan nilai tambah atas setiap sumber daya (termasuk bakat, hobi, keterampuilan, keahlian, jejaring/network, modal, asset, teknologi, dan sebagainya) yang kita miliki betapapun kecilnya.
kecerdasan kewirausahaan (entrepreneur Intelegencia) sebagian besar merupakan keterampilan manajemen diri (intrapersonal) dan kemampuan berinteraksi dengan orang lain (interpersonal). Perencanaan Strategis bagi Seorang Entrepreneur Dengan membuat cirri-ciri atau karakteristik Kecerdasan Entrepreneur (Entrepreneur Intelegencia) perencanaan strategis bagi seorang entrepreneur sudah bisa dilakukan dengan lebih baik dan sistematis.Merencanakan dan merancang masa depan merupakan bagian terpenting dari upaya kita untuk menjadi seorang entrepreneur sukses.
Entrepreneur yang sukses selalu menampakkan kecerdasan-kecerdasan berikut ini dalam setiap langkah bisnisnya.
Kecerdasan linguistik Kecerdasan linguistik ialah kemampuan untuk berpikir dalam kata-kata dan menggunakan bahasa untuk mengutarakan makna yang pelik. Kecerdasan linguistik ialah kompetensi yang paling banyak dimiliki manusia. Namun kecerdasan ini paling menonjol ditemui dalam sejumlah orang seperti novelis dan penyair. Kecerdasan ini juga dibutuhkan dan nampak dalam diri entrepreneur saat ia harus menyusun sebuah business plan dan meyakinkan para pelanggan.
Kecerdasan interpersonal Kecerdasan ini ialah kemampuan untuk memahami dan berinteraksi secara efektif dengan orang lain. Kecerdasan interpersonal memungkinkan kita berkomunikasi secara verbal dan nonverbal secara tepat guna, menyampaikan suasana hati dan perangai, dan kemampuan untuk memahami perspektif yang majemuk. Entrepreneur membutuhkan kecerdasan seperti ini untuk bergaul dengan sesama entrepreneur, investor, rekanan, dan sebagainya. Entrepreneur memiliki ide-ide cemerlang, dan kecerdasan ini memungkinkan ide-ide itu dikomunikasikan, dimengerti, dan dilaksanakan oleh orang lain di sekitarnya.
Kecerdasan intrapersonal Kecerdasan intrapersonal ialah kapasitas untuk memahami diri sendiri dan menggunakan pengetahuan dalam perencanaan dan strategi. Kecerdasan intrapersonal melibatkan tak hanya penghargaan terhadap diri sendiri tetapi juga kondisi manusia. Kecerdasan ini terlihat jelas dalam diri psikolog, pemimpin spiritual, pemimpin bisnis, dan sebagainya.
Kecerdasan kinestetik Kecerdasan kinestetik ialah kemampuan untuk memanipulasi benda dan menggunakan sejumlah ketrampilan fisik. Kecerdasan ini juga melibatkan kepekaan penentuan waktu dan kesempurnaan ketrampilan antara kesatuan tubuh dan pikiran. Para penemu dan orang-orang yang memberikan produk atau jasa mekanis memerlukan kecerdasan tersebut. Nah, untuk menciptakan produk atau jasa baru untuk konsumen, seorang entrepreneur juga memerlukan kecerdasan ini. Ia harus merancang dari nol, mengubah purwarupa yang ada, memperbaikinya dari waktu ke waktu.
Kecerdasan matematis-logis Kecerdasan matematis-logis ialah kemampuan untuk menghitung, menjumlah dan berpikir secara masuk akal. Kecerdasan ini biasanya sangat kentara dalam pakar matematika, pegiat teknologi, dan programer komputer dan biasa dihubungkan dengan kecerdasan dalam pengertian tradisional (IQ). Kecerdasan ini penting bagi entrepreneur karena ia setidaknya juga harus memiliki kemampuan dalam menghitung keadaan keuangan bisnisnya, menentukan langkah apa yang harus diambil untuk meningkatkan laba, menghitung ROI, IPO dan sebagainya.
Kecerdasan naturalis Kecerdasan ini mengatur kemampuan manusia untuk membedakan makhluk hidup dan kepekaan terhadap fitur-fitur lain dari dunia nyata. Entrepreneur yang baik menggunakan kecerdasan naturalis untuk membedakan kebutuhan pelanggannya dan memilih produk/ jasa yang paling sesuai dan menguntungkan dalam sebuah pasar tertentu.
Kecerdasan musikal Kecerdasan musikal ialah kapasitas untuk mengenali nada, irama, kenyaringan dan tinggi nada. Kecerdasan ini memungkinkan kita mengenali, menciptakan, mereproduksi, dan mengekspresikan diri dengan minat dan kemampuan bermusik. Kecerdasan musikal menonjol dalam diri para penggubah lagu, konduktor, musisi, vokalis, dan pendengar yang peka.
Kecerdasan spasial Kecerdasan spasial ialah kemampuan untuk berpikir dalam 3 dimensi. Kemampuan utama dalam kecerdasan spasial ialah imajinasi mental, penalaran spasial, grafis dan ketrampilan seni serta imajinasi aktif. Para pelaut, pilot, pemahat, pelukis dan arsitek memiliki tingkat kecerdasan spasial yang menonjol. Ini juga penting bagi entrepreneur dalam merancang tempat usaha yang ideal, kemasan produk yang memikat, dan sebagainya. (SUMBER : CIPUTRA ENTREPRENEURSHIP)
Pengaruh kecerdasan emosional dan kecerdasan enterpreneur dalam kepemimpinan untuk mengefektifkan organisasi.
Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kepemimpinan
Tidak terdapat formula khusus bagi kepemimpinan yang hebat, banyak jalan untuk meraih keunggulan kepemimpinan. Pemimpin yang hebat bisa memiliki gaya personal yang berbeda, namun pemimpin yang efektif tipikalnya menunjukkan keunggulan pada salah satu kompetensi dari keempat bidang kecerdasan emosional. Hal tersebut diperkuat hasil penelitian Goleman (1999), bahwa pemimpin yang ideal mempunyai kompetensi personal dan kompetensi sosial.
Kompetensi Personal, yang meliputi :
☺ Kesadaran Diri :
· Kesadaran diri emosional : dapat membaca diri dan mengenali dampaknya, menggunakan insting,nyali untuk memandu pembuatan keputusan.
· Penilaian Diri : secara akurat dapat mengukur kekuatan dan keterbatasan diri sendiri.
· Kepercayaan Diri: perasaan akan harga diri dan kemampuan diri yang baik.
☺ Manajemen Diri :
· Kendali Diri emosi : mengendalikan emosi dan gerak hati yang mengganggu.
· Transparansi : menunjukkan kejujuran dan integritas; terpercaya
· Pencapaian : hasrat untuk memperbaiki performa untuk mencapai standard keunggulan diri.
· Adaptabilitas : maksudnya bisa fleksibel dalam mengatasi perubahan
· Inisiatif : kesiapan untuk bertindak dan mengambil keputusan
· Optimisme : selalu melihat sisi baik, setiap kejadian.
Kompetensi Sosial, yang terdiri dari :
☺ Kesadaran Sosial:
· Empaty : merasakan emosi orang lain, memahami perspektif mereka, dan berminat dengan urusan mereka
· Kesadaran organisasi : dapat membaca arus, jaringan pembuat keputusan dan politik pada tingkat organisasi.
· Pelayanan : mengenali dan memenuhi kebutuhan pendukung, klien dan konsumen.
☺ Manajemen Hubungan :
· Pengaruh : dapat menggunakan teknik persuasif yang efektif.
· Manajemen konflik : dapat menyelesaikan perselisihan yang timbul, dengan baik
· Inspiratif : memandu dan memotivasi dengan pandangan yang mendorong.
· Katalis perubahan : memulai, mengatur dan memimpin jalan ke arah yang baru
· Membangun ikatan : menebar dan mempertahankan jaringan/hubungan yang ada
· Kerja tim dan Kolaborasi : mengedepankan kerjasama dan membangun tim.
Dengan demikian seseorang pemimpin/manajer yang hebat bukanlah seseorang yang melakukan kesia-siaan dengan mempelajari bakat baru, akan tetapi mereka yang lebih fokus menyesuaikan bakat yang dimiliki dengan tuntutan peran (sebagai pemimpin). Jadi kecocokan antara peran, bakat ,kompetensi dan kecerdasan emosional adalah faktor penting dalam menentukan performa seorang pemimpin.
Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Organisasi
Organisasi/Perusahaan harus memusatkan perhatian pada kebutuhan pelanggan, hal tersebut telah membawa kesadaran akan pentingnya menyatukan sikap dan komitmen semua individu yang ada di dalamnya, dalam rangka memenuhi kebutuhan mereka secara efektif.Organisasi yang mengharapkan dapat berkinerja dengan baik atau mempunyai produktivitas yang tinggi haruslah beranggotakan atau mempunyai karyawan/ orang-orang yang sesuai dengan budaya ‘unik’ dari organisasi yang bersangkutan.
Demikian pula dengan Kecerdasan Entrepreneur (Entrepreneur Intelegencia) perencanaan strategis bagi seorang entrepreneur sudah bisa dilakukan dengan lebih baik dan sistematis.Merencanakan dan merancang masa depan merupakan bagian terpenting dari upaya kita untuk menjadi seorang entrepreneur sukses. Seluruh prkatik manajemen dalam bidang apapun meletakkan perencanaan sebagai bagian yang sangat penting. Tanpa perencanaan, hidup kita akan mengalir tanpa arah dan kita sendiri tidak tahu kemana kehidupan menuntun kita. Menyusun rencana strategis 5-10 tahun ke depan merupakan hal yang relatife sulit dibandingkan dengan menetapkan misi hidup atau rencana jangka pendek. Memang jauh lebih mudah bagi kita membuat rencana jangka pendek dengan mempertimbangkan seluruh kemampuan dan apa yang kita miliki saat ini. Sebaliknya, misi hidup biasanya lebih kualitatif dan bersifat intuitif, bukan rencana yang detail, serta kita tidak perlu memperhitungkan apa yang kita miliki saat ini. Hal yang perlu diingat dalam menyusun rencana strategis adalah bahwa rencana tersebut harus fleksibel dan mempertimbangkan tiga hal, yaitu 1) misi hidup kita, 2) kekuatan dan kelemahan yang kita miliki, 3) serta berbagai peluang dan ancaman yang mungkin timbul dalam kurun waktu 5-10 tahun ke depan. Hal ini kemudian dilakukan analisis SWOT (strength, weakness, opportunities, dan threats), analisis yang terdiri dari empat bagian, hal-hal atau sifat-sifat yang menjadi kekuatan dan kelemahan kita, berbagai peluang dan kesempatan yang ada, dan ancaman atau penghalang bagi kita untuk mencapai impian. Kemudian dari analisis SWOT ini kita bisa menetapkan sasaran-sasaran strategis yang akan dicapai dalam kurun waktu 5-10 tahun kedepan. Ciri-ciri atau karakteristik dan defenisi dari Kecerdasan Entrepreneur (Entrepreneur Intelegencia) sebagaimana yang telah disebutkan di atas bisa menjadi acuan kepada kita semua dalam pelaksanaan kewirausahaan atau yang berhubungan dengan dengan kewirausahaan itu sendiri termasuk dalam mengimplementasikan atau membangun Kecerdasan Entrepreneur (Entrepreneur Intelegencia) sesuai dengan kapasitas masing-masing.
KESIMPULAN
Apa kesimpulan dari tulisan ini? Kecerdasan emosi ternyata baru berupa semacam bakat alam, walau bisa dipelajari, dan yang penting harus diujudkan dalam kecakapan emosi. Ketika sudah berujud kecakapan emosi, seperti kemampuan untuk tetap termotivasi walau banyak mengalami kegagalan dan penolakan, baru akan terwujud kinerja yang sering didengung-dengungkan oleh para pakar.
Ada tiga kata yang sangat penting : destiny, courage, dan action. Ketiga kata tersebut merupakan unsure-unsur penting dalam membangun sikap dan perilaku entrepreneur dalam diri kita. Destiny berarti takdir, yang sebenarnya lebih merupakan tujuan hidup kita, bukan nasib. Dengan memiliki tujuan hidup , berarti kita mengetahui kemana kita akan pergi dan apa yang akan menjadi takdir kita. Tujuan/visi dan misi hidup kita adalah pondasi awal untuk menjadi seorang yang sukses. Dengan memiliki tujuan hidup (life purpose)yang jelas, kita dapat memiliki semangat (spirit) dan sikap mental (attitude) yang diperlukan dalam membangun sebuah usaha yang dapat member nilai tambah bagi kehidupan kita. Jika memiliki impian besar maka kita berusaha mewujudkan impian itu menjadi kenyataan. Setiap kita dapat menjadi entrepreneur yang sukses dan mencapai kemapanan financial untuk meraih semua impian kita. Setiap kita diciptakan Tuhan untuk meiliki kehidupan terbaik, serta memberi manfaat bagi sesama dan dunia di sekitar kita. Impian dan cita-cita yang besar ditambah kreatifitas yang diwujudkan dengan keberanian untuk mencoba dan melakukan (action) langkah pertama merupakan awal kesuksesan seseorang.
DAFTAR PUSTAKA
2. Pengaruh Kecerdasan Emosionalterhadap Kepemimpinan Dan Organisasi Lies Indriyatni
3. Fokus EkonomiVol. 4 No. 2 Desember 2009 : 40 - 4544
Komentar
Posting Komentar